First Indonesia Magazine – tiket.com memperluas kerja sama dengan Microsoft untuk mengembangkan layanan perjalanan berbasis kecerdasan buatan (AI). Kolaborasi ini ditujukan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui layanan yang lebih cepat, personal, dan terintegrasi.
Dalam pengembangan tersebut, tiket.com memanfaatkan sejumlah teknologi milik Microsoft, di antaranya Microsoft Azure, Azure OpenAI Service, dan Microsoft Foundry. Pemanfaatan teknologi berbasis cloud dan AI ini diharapkan mampu meningkatkan efisiensi operasional sekaligus mempercepat pengembangan berbagai fitur baru bagi pengguna.
Azure Go-to-Market Lead Microsoft ASEAN, Fiki Setiyono, mengatakan penerapan AI menjadi bagian penting dalam transformasi digital industri perjalanan. Menurutnya, teknologi tersebut memungkinkan perusahaan menghadirkan layanan yang lebih responsif terhadap kebutuhan pelanggan serta mendukung inovasi yang berkelanjutan.
Sementara itu, tiket.com menilai kolaborasi dengan Microsoft menjadi salah satu langkah strategis untuk memperkuat ekosistem digital perusahaan. Selain meningkatkan kualitas layanan, pemanfaatan AI juga diharapkan mampu mempercepat proses bisnis dan menjaga keandalan platform di tengah meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan perjalanan digital.
Melalui kerja sama ini, kedua perusahaan menargetkan pengembangan berbagai inovasi berbasis AI yang dapat menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih praktis, aman, dan efisien bagi pengguna di Indonesia.*** (da)
